航空票务做什么的？

航空票务是指为旅客提供从一个城市飞往另一个城市的机票预订服务。它通过航空公司网站、旅行社或 *** 等多种渠道提供服务，包括购买机票、预订酒店、安排接送等。航空票务的主要目的是帮助人们方便快捷地出行，节省时间和金钱。

1、客户订座服务：该服务主要包括 *** 订票与在线订票服务，协助客户了解航班情况及查询航班信息，并为他们推荐最适合的航班。

2、航空机票预订操作：熟悉操作黑屏系统，处理国内及国际机票预订、出票、退票、改签等流程。

3、客户服务体系：为客户提供专业的服务态度，表现出高度的热情和周到，确保各项服务的及时性与准确性，此部分包括协助解决客人的退票、改签等问题，还有上门收取客票和提供相关咨询服务。

4、信息管理：对客户信息进行核对、更新及完善，确保数据的完整性和准确无误。