收银绩效提升怎么写？

收银绩效提升怎么写？

一、确定客流量

　　所谓的客流量指的是以店铺地址为准，在一定的的时间内经过店铺的人数，并且这个人数属于我们的目标消费群体。在这边要特别提醒一点，客流量不同于人流量，人流量指的是包含那些不属于我们目标消费的顾客。

　　客流量的影响因素一般包括：天气、位置、促销、活动等。

提升方案：

1、店铺每一季的时候都要做出活动主题，并且在门口显眼的位置(例：橱窗、抛台等)进行宣传，例如现在是属于巴西世界杯时期，这时候就可以利用这一全球性的赛事进行活动的宣传，以增加我们的客流量。

2、根据日常销售收据做一个透视表，直接确定出销售业绩的高峰期和低迷期，并且找出为何会出现高峰和低迷。然后根据这个趋势，做出在不同阶段的不同的营销策略。

　　3、采用商家联盟的方式吸引客人，从而提升客流量。所谓的商家联盟就是指利用产品的搭配组合就行捆绑宣传，例如正装和婚纱8店合作，如果拍婚纱，可以获得正装门店七折的优惠，并且可以获得精美礼品一份，这种就是属于商家联盟模式。

二、提升顾客进店率

　　所谓的进店量指的是进入店铺的总人数，进店率=进店人数/客流量*100%，进店率可以直接反应出店铺氛围营造的好坏，如果营造好了，那进店率就会比较高，如果营造地一般，那进店率就会比较低。

　　现在市场上很多快消品的进店率普遍都会比较高，而中高端服饰的进店率普遍偏低，因为消费者群体已经被限定了。

　　影响因素：品牌的影响力、店铺形象、店铺氛围、橱窗及黄金陈列区。

提升方案：

1、店铺的色调控制，这个方面主要是通过陈列进行调整，在做陈列的时候，要有主题性以及主色调;

2、调整店铺音乐，不同的时间段选择播放不同的音乐，特别强调在淡场的时候更需要做的就是音乐的把控，这个是很多店长所没注意到的;

3、店铺灯光调整，有些门店会因为老板的“开源节流”而将一些灯光关闭，建议即使是在没客人的情况之下也不应该将店铺灯光关闭，这样会给顾客不好的购物氛围;

4、人员状态的调整，在淡场进店率特别低的时候，店长不妨组织一下店铺人员进行团体操学习，或者让店铺人员在门口站位并且进行口头宣传。

三、拉高体验率

　　所谓的体验率就是顾客在店铺里面体验产品的概率，体验率=体验人数/进店总人数，很多人会习惯称为试穿率，这两者是一样的。

　　影响因素：销售技巧、陈列、服务等。

提升方案：

1、结合本区域的销售情况，将适合当地消费者的产品(价格、色彩等)进行重点陈列，以增强顾客的兴趣;

2、通过增强员工的销售技巧，在门店有营销活动的时候，都做一条简短并且有效的销售术语，让员工通过这一句话提升客人的试穿欲望;

3、不断地告诉员工必须加强顾客的试穿率，因为试穿率决定着购买率，让销售人员积极热情地引导和鼓励顾客体验产品。

四、提高连单率

　　所谓的连单率顾客购买两件及两件以上的人数占统计时间成交总人数的比例，连单率=消费两件及两件以上的人数/成交总人数。

　　影响因素：销售人员对于附加推销的意识、店铺陈列等。

提升方案：

1、在每天的晨会或者交接班会的时候，主持会议的人员都宣布一下昨日/早班连单率更高的伙伴，以及主持学习如何提高连单率，以提高销售人员连单的意识;

2、在店铺陈列的时候，注重一下搭配陈列，以便于销售人员在做销售的时候，能够及时有效地做附加推销;在收银台附近设置配件陈列区，以便于在收银行业做附加推销;同时可以在休息区等顾客滞留时间相对较长的区域做好附加陈列;

3、在活动的折扣设置上，可以考虑设置多买一件折扣越低的活动，例一件八折，两件七折，这样的话可以提高顾客购买第二件的欲望。

五、促进成交率的提升

　  所谓的成交率就是成交人数的比例，成交率=成交人数/进店人数

　　影响因素：销售技巧、员工对产品熟悉程度、营销方案等

提升方案：

1、员工要能够完全熟悉产品，能够按照培训时所要求的服务流程做好销售工作，对于销售人员和顾客产生的异议能够很好地处理;

2、加强新员工培训，作为门店，每一周店长必须给予员工进行简短培训，每个月区长都要对自己区域的店长进行培训，每个季度整个销售系统都必须做一次全面的培训;

3、提升整个销售团队的合作性，个人建议在门店里面采用团队进行作战，两人一小组，当甲做销售的时候乙必须在旁边协助，当乙做销售的时候甲必须在旁边协助，并且建立每天团队PK制度，团队业绩倒数之一的给予一个的罚款;

4、公司下发的营销活动，店长必须组织店内成员进行学习，并且要保证每个人都能够百分之百地清楚整个营销活动。在销售的过程中，可以适当地利用营销活动提高成交率。

六、提高顾客复购率

　　所谓的复购率是指顾客再次进店消费的比例，通过这个数据可以直观反应出店铺业绩的构成2占比，现在很多公司都在提倡VIP，如果一家门店注重发展VIP，那回头率普遍会偏高。

　　影响因素：销售人员的售后服务、店铺的位置等。

提升方案：

1、在节假日、促销日的时候，强制要求销售人员给自己的VIP发送活动信息;

2、在顾客购买之后的第三天销售人员必须发送一条关于顾客购买的产品的信息，第七天的时候必须打一个 *** 询问顾客体验的感觉;

3、定期举办会员活动日，或者顾客凭借以往的购买小票可以享受店铺活动折上折活动等，举办跟老顾客有关的系列活动，以吸引顾客再次消费。

因PDD无意间的宣传，导致上海一餐厅爆火，经理被迫关掉外卖，如何评价此事？

前言：最近有一家上海餐厅火了，不是因为他花了大价钱打广告，也不是因为他是明星开的店，一家普通的云南菜餐厅，居然被我们电竞粉丝坐满了，而这家店爆火的真实原因竟然是因为骚猪PDD直播中，无意之间说的一句话。当时PDD还没觉得会引起什么问题，没想到，就因为这一句话，这间餐厅直接被粉丝们坐满，而且都点名要吃PDD推荐的辣子鸡，最后竟然因为堂食太多，店长不得不停止外卖！

PDD转型美食主播，这流量实在太猛了！

这波给别人家餐厅顶到爆的操作，其实主要还是因为PDD直播中的一次无意间的美食推荐，PDD也是顺口聊天，聊到了这个话题，就"钦点"了一家自己非常喜欢的餐厅，当时PDD只是和大家聊聊家常，并简单地介绍了一下这个餐厅，介绍了是云南菜，还介绍这家餐厅的特色菜，辣子鸡，说罢还给大家讲了一个小故事，声情并茂，属实馋坏了一批观众。

PDD司机无鸡也能干饭？

PDD介绍这个辣子鸡的时候，表示有一次他们打包辣子鸡回家吃，他们把辣子鸡都吃光的，只剩下了辣子，而PDD的司机也算是PDD的老朋友了，两个人并不是老板和员工的关系，而是很亲近的朋友，PDD就想着整他一下，却没想到这个司机兼水友，就着这碗辣子，直接干了两碗白饭，当时直播间里的观众还只顾笑，但事后只要想想，就觉得嘴巴里流口水。

一波未平一波又起？

原以为这件事情到这里也就过去了，可另谁都没想到的事情发生，可能是和我一样事后幻想PDD推荐的辣子鸡味道的水友实在是太多了，水友们直接来了一波餐厅奔现活动，一到店，居然发现店里坐着的都是PDD的粉丝，店长也是很久没接待过这样多的堂食了，人数到巅峰的时候，甚至不得不关掉外卖，场面可以说是非常的壮观了。

PDD英雄联盟主播一哥的人气，恐怖如斯

滇菜的沾益辣子鸡固然美味，但真正驱使着水友们去到店里的还是因为PDD的这简单的一个推荐，如果在平时，有人和我说，一个人的一句话就可以让一个餐厅的生意爆满，这种好像意淫小说里面的故事，那我是肯定不相信的，但这次这样的事件居然真实的发生在了我们的身边，属实让我感受到了PDD的人气恐怖，直播一哥名不虚传。

个人分析总结

不过大家也别忙着酸，PDD能做到这一步，拥有如此的人气，也是跟自己的努力分不开的，今年上半年PDD经历了一次大手术，还没等回复完全就回来给我们开启了直播，直播的时候也从来不给我们传递负能量和不好的情绪，偶尔一掷千金、反向抽烟，也能逗得我们一笑，这一切看着光鲜，但背后不知道付出了多少的辛苦，所以PDD能有今天那也完全是他应得的，也在此祝愿PDD直播越来越好，身体越来越健康。

那么大家认为PDD的流量是否依然很猛呢？

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