北京物业服务标准分为多少级？

北京物业服务标准分为多少级？

一级：按照国家行业有关规定取得物业管理职业资格证书；专业操作人员持有（A4）特种设备操作人员证书、建筑消防员资格证书、电工操作证书、中央空调操作证书；二次供水系统操作人员持有健康证书；财务人员持有会计证书和统计证书。

设有服务接待中心，公示12小时服务 *** 。除申请维修半小时内或突发事件外，其他维修按双方约定时间到达现场，并有完整的维修、维修和回访记录。一周内回访率85%以上，服务及时率85%以上，维修合格率100%。

二级：管理人员和专业操作人员按照国家行业有关规定取得物业管理职业资格证书、从业人员岗位证书、A4特种设备操作人员证书、建筑消防员资格证书、电气操作证书、健康证书、统计证书。

设有服务接待中心，公示10小时服务 *** 。维修半小时内，突发事件除外。其他维修按双方约定时间到达现场，并有完整的维修、维修和回访记录。10天内回访率80%，服务及时率80%，维修合格率100%。

三级：管理人员和专业操作人员按照国家行业有关规定取得物业管理职业资格证书、从业人员岗位证书、A4特种设备操作人员证书、建筑消防员资格证书、电气操作证书、健康证书、统计证书。

设有服务接待中心，公示8小时服务 *** 。除申请维修半小时内或突发事件外，其他维修按双方约定时间到达现场，有完整的维修记录，回访率75%，服务及时率75%，维修合格率100%。

(二)房屋管理

一级：对房屋共用部位的使用安全进行日常管理和维护，检查记录和维护记录齐全。有条件的，每3-6年进行一次房屋使用安全评估。

每2天检查一次住宅单元门、楼梯通道等共用部位的门窗、玻璃，做好检查记录，及时维护。

二级：对房屋共用部位的使用安全进行日常管理和维护，检查记录和维护记录齐全。有条件的，每4-8年进行一次房屋使用安全评估。

每三天检查一次住宅单元门、楼梯通道等共用部位的门窗、玻璃，做好检查记录，及时维护。

三级:对房屋共用部位的使用安全进行日常管理和维护，检查记录和维护记录齐全。

每周检查一次住宅单元门、楼梯通道等共用部位的门窗、玻璃，做好检查记录，及时维护。

(三)共用设施设备的维护和维护

一级：路灯、楼道灯完好率86%以上。

改造后有电梯装置的，按照电梯管理标准进行维护、维护和运行。发生电梯困难或其他重大突发事件时，物业管理人员应在15分钟内到达现场进行应急处理；电梯故障、电梯维修单位专业维修人员应在30分钟内到达现场维修，确保维修和安全运行。

供水设施每月至少检查三次，二次供水水箱每年清洗消毒一次，每天检查一次，水质符合卫生要求，确保二次供水正常，泵房清洁。

二级：路灯、楼道灯完好率84%以上。

改造后有电梯装置的，按照电梯管理标准进行维护、维护和运行。发生电梯困难或其他重大紧急情况时，物业管理人员应立即到达现场进行应急处理；电梯故障，电梯维修单位专业维修人员30分钟内到达现场维修。

供水设施每月至少检查两次，二次供水水箱每年清洗消毒一次，每天检查一次，水质符合卫生要求，确保二次供水正常，泵房清洁。

三级：路灯、楼道灯完好率80%以上。

改造后有电梯装置的，按照电梯管理标准进行维护、维护和运行。发生电梯困难或其他重大紧急情况时，物业管理人员应立即到达现场进行应急处理；电梯故障，电梯维修单位专业维修人员30分钟内到达现场维修。

供水设施每月至少检查一次，二次供水水箱每年清洗消毒一次，每天检查一次，水质符合卫生要求，确保二次供水正常，泵房清洁。

（四）协助维护公共秩序

一级：社区门卫24小时服务，主入口24小时值班。安装门禁系统的人员不得值班，但应进行技术防御和检查。

服务区白天巡逻不少于2次，夜间巡逻不少于2次；配备安全监控设施的，除特别约定外，确保实施24小时监控

二级：社区门卫提供24小时服务。安装门禁系统的人员不得有专职人员值班，但应有技术防御和检查。

服务区白天巡逻不少于1次，夜间巡逻不少于2次；有安全监控设施的，除有特殊约定外，确保实施24小时监控

三级:小区门卫24小时服务，安装门禁系统的人员不得有专职人员值班，但应有技防和检查。

服务区白天巡逻不少于1次，夜间巡逻不少于2次；配备安全监控设施的，除特别约定外，确保实施24小时监控

此外，还有(5)清洁服务和(6)绿化养护管理。