火车票查询：
1. 如何进入12306官网进行火车票查询？
进入12306官网后，点击页面上方的“车票查询”按钮，即可进入火车票查询页面。
2. 如何进行火车票查询？
在火车票查询页面，填写出发地、目的地、出发日期等信息，点击“查询”按钮即可进行火车票查询。
3. 如何查询火车票余票？
在火车票查询结果页面，可以看到每个车次的余票情况，其中绿色代表有余票，红色代表无余票。
火车票订票：1. 如何进行火车票订票？
在火车票查询结果页面，选择需要的车次和座位类型，点击“预订”按钮，进入订票页面。填写乘车人信息、联系人信息等，选择支付方式，点击“提交订单”即可完成火车票订票。
2. 如何支付火车票订单？
在提交订单后，选择支付方式进行支付。目前12306官网支持支付宝、微信、银联等多种支付方式。
3. 如何查看已订购的火车票？
在12306官网首页，点击“未完成订单”按钮，即可查看已订购的火车票订单。
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