黑猫投诉有用吗?
黑猫投诉有用。截至2018年8月31日,黑猫投诉平台累计收到消费者投诉23000余件,其中有效投诉15000余件,成功分配率近100%。8月回复解决率89.5%,与7月相比,提升了5个百分点。 2018年8月有效投诉率显著提高,达78%,比上月提升了7个百分点。 截至2019年3月底,黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉11万余件。 黑猫投诉平台已与12301国家旅游服务热线达成战略合作,对涉及旅游景区管理部门等的重要投诉,黑猫投诉将在24小时内提交至12301平台进行重点处理,共同提升处理效率。
投诉到12301有用?
有用
举报有用,当然有用。因为12321是全国统一的社会公共服务热线。自去年十一前“12301投诉系统”上线以来,经过1年时间的推广使用,该平台已实现对全国1200余个旅游质监执法机构的全覆盖,包括32个省级、近400个市级和800余个县级旅游质监执法机构。又逢十一长假,国庆、中秋形成了8天“超长假期”,游客出游热情高涨,旅游投诉会比平时更集中,“12301投诉举报平台”将成为游客维护自身合法权益的一大“利器”。
向12301投诉通常是一个有效的举措。通过向12301投诉,您可以向相关部门反映问题并希望得到解决。12301的机构会认真对待您的投诉,并根据情况采取适当的行动,例如调查相关情况、处罚责任方等。虽然结果可能需要一定的时间,但这是保护消费者权益的有效途径之一。因此,如果您遇到问题需要投诉,可以选择使用12301平台,并详细描述您的问题,以增加解决问题的机会。
旅游团投诉找什么部门?
旅游投诉可以找旅游质量监督部门、消费者协会或者旅游行政管理部门进行投诉。其中,旅游质量监督部门是主要的投诉渠道,投诉状应当写明投诉者的基本身份信息、被投诉者的单位名称、导游姓名、投诉请求和理由等。此外,为了提供便捷的投诉渠道,12301全国旅游投诉举报平台也可以作为投诉的渠道之一。
参考来源:
旅游投诉12301有用?
12301旅游投诉没有用,目前拨打12301热线投诉旅游方面的问题是没有用的。12301电话是我们国家文化和旅游部开设的旅游服务咨询和投诉电话。但是在2021年11月份的时候国家文旅部发布公告说12301平台需要整体撤销,目前12301热线已经和12345热线电话合并。因此消费者打12301投诉旅游服务是没有任何作用的,并且现在12301电话已经无法接通。
4a景区不达标怎么举报?
投诉景区可以拨打12301热线,“12301”旅游投诉电话受理旅行社、服务网点、旅游购物场所、4A级以上旅游景区、导游、领队人员等旅游企业及从业人员侵害游客合法权益的投诉。
旅游投诉12301旨在打造粘性服务,为客户提供及时有效的解决方案。对具体内容包括:旅游行各中滞留等重大问题、酒店到店无房、景区无法入园等紧急问题,12301会在旅游监管部门的授权下,将相关信息告知旅游企业,实时帮助游客解决问题,提高游客体验
如果你认为景区达不到4A级景区的标准,你可以向旅游管理部门进行举报,国家文化和旅游局主管旅游景区等级评定工作,你可以向它举报。旅游景区等级评定是为了促进旅游景区发展而推出的一向举措,各个等级都有明确的标准要求。景区认为自身达到要求的可以申请评定,一旦达不到要求也会被摘星而降低等级。
游客可以打旅游投诉电话。旅游投诉电话目的是为客户提供高效的解决方法。如果旅游中有严重的问题、比如说酒店缺少房间、无法及时入园等事件,热线可以在旅游监管权威部门的授权下,将对应的信息通知旅游公司,帮助旅客解决具体问题,提高游客的满意度。
景区归属旅游部门受理管辖,可以拨打12301进行举报。
国家4A级旅游景区评定标准,是依据中华人民共和国国家标准(GB/T —2003)《旅游景区质量等级的划分与评定》及国家旅游局颁布的有关评定细则进行评定。国家4A级旅游景区是指按照景区等级评定标准,达到4A景区评分标准合格的景区。依据中华人民共和国旅游景区质量等级划分的景区级别,共分为五级,从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游景区。