如何网络投诉同程旅行不退款?同程旅行的出行保障怎么退?

3个月前 (08-31 03:38)阅读2回复0
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如何网络投诉同程旅行不退款?

可以先找同程旅行的客服处理,如果处理结果不满意可以拨打12315 消费者投诉热线。在手机上点击左下方的拨号;

如何网络投诉同程旅行不退款?同程旅行的出行保障怎么退?

点击右下角的拨号键盘,在键盘中输入12315并点击下方的拨号图标;

同程旅行的出行保障怎么退?

同程旅行的出行保障可以通过以下方式退:可以退同程旅行提供出行保障服务,保障包括取消保障、行程变更保障、延误保障和天气不佳保障,如果符合退保条件,就可以申请退保。
如果需要退保,需要登录同程旅行网站或APP,在“订单详情”页面中选择对应订单,点击“退保申请”进行申请,同时按照提示操作即可完成退保。
(注:需要注意退保时间的规定,具体规定详见同程旅行网站或APP)。

关于这个问题,同程旅行提供的出行保障一般是不能退的,因为这是一种保险服务,一旦购买,就相当于购买了一份保险,无法退款。如果您有特殊情况需要退保,可以联系同程旅行客服人员进行处理。但是需要注意的是,退保的时候可能会扣除一定的手续费,具体金额以同程旅行的规定为准。

同程旅行手机号怎么更改?

您可以登录同程旅行APP,点击“我的”-“个人信息”-“我的账号”,进入账号信息界面,点击“修改手机号码”,按照提示进行修改即可。如果遇到问题,您也可以拨打同程旅行客服热线400-119-9999进行咨询。

同程旅行人工客服是24小时么?

是的,同程旅行人工客服是24小时的。
因为同程旅行是一个在线旅游服务平台,为了满足用户随时随地的咨询需求,同程旅行设置了24小时的人工客服。
用户可以通过在线聊天、电话、邮件等多种方式随时联系到同程旅行的客服,并得到及时的帮助和解答。
同时,同程旅行也在不断优化客服系统,提高客服服务质量和效率,以满足用户更高的服务体验要求。

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