散客旅游服务有哪三种类型?未接到游客怎么办?
旅行社主要为散客提供以下三种类型的服务:单项委托服务、旅游咨询服务、选择性旅游服务。
如未接到应接的游客或小包价旅游团,导游人员应:询问机场(车站)的工作人员,确认本次航班(列车)的游客确已全部进港和在隔离区内已没有出港的游客。导游人员要与司机配合,在尽可能的范围内寻找至少20分钟。若确实找不到应接的游客应同计调人员电话联系,报告迎接的情况,核实游客或旅游团抵达的日期或航班(班次)有无变化。与下榻的饭店联系,查询是否已自行到饭店。当确认迎接无望时。经计调部门同意方可离开机场(车站)。
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