我想成为一个旅游业。如何入门？
作为一名旅游顾问，我不知道如何在年底向我的父母和村民解释我的职业生涯。我既不是导游，也不是为旅行社安排旅游路线，更不用说为亲戚和朋友申请酒店或景点的门票折扣了。这么难解释的职业总觉得有点不正经。嗯，后来我聪明机智，一般都是这样解释的:就是把杂草长高的荒山改造成游客喜欢玩的旅游景点。这样的解释，大家都露出了“城里人傻钱多快来”的表情，点点头表示理解，羡慕，你的工作就是游山玩水(呵呵)。80后小镇女文青热爱的精神导师“师太”曾经说过，听起来太好的事情往往不是真的。把荒山变成城爱玩的旅游景点也没那么容易。除了大量的资金和人力的积累，以及正确的时间和地点的运气，我们还需要旅游规划师和顾问的努力来实现这一重大变化。那么，游山玩水呢？——不存在的。什么是旅游顾问，该怎么办？接下来，我将从几个不同的方面揭开这个小众职业的面纱。01 在项目讨论商业模式时，我们经常使用商业模式画布，讨论重要合作伙伴、关键业务、核心资源和成本结构，了解产品生产的组织模式，明确目标客户、客户关系、分销渠道和收入来源，明确产品销售的市场模式；两种模式之间的桥梁是包含生产者价值主张的产品。
1.1 工作组织的重要合作伙伴：旅游顾问的重要合作伙伴包括市场层面的公司业务人员、技术规划师、设计师等，每个人都有不同的工作内容，但共同目标是通过合作，生产可以成功地给客户留下深刻印象的产品价值主张（根植于现状，描述路径，展示蓝图规划文本）。价值主张(规划文本)是核心资源与关键操作化学反应的结果。对于旅游规划公司来说，核心资源无非是人力资源(21世纪最珍贵的是什么？人才，优秀的旅游咨询人才如大进步！）、知识资产(甲方爸爸认为这是例行公事)、实体资产(有自己经营的景点。这里不禁想说，2018年冬天来了，投资急剧下降，运营第一，有实际景区运营经验的顾问话语权会更强，投资或运营不再只是文本中的策略）和金融资产（旅游资产化运营，啊，真的想学习这个，请牛指导一两个）。关键操作，我们一直在说，咨询与设计要有机结合，规划与运营要互为因果，使项目更有可能落地。因此，旅游顾问不仅要分析背景、挖掘背景、规划项目、设计活动、投资运营，还要了解规划规范、空间概念，这需要顾问学习规范，练习逻辑，与设计师互动，看到更好的设计方案找到空间的感觉。1.2 与旅游顾问工作内容相关的市场模式主要集中在甲方父亲身上。客户细分，也可以理解为不同类型的项目细分，如果客户是政府，可能是部分战略规划；如果客户是开发商，注意开发商征地的目的，不同的目的对应不同的政策或规范要求，寻找痛点，是顾问的首要任务。客户关系，诺顿商学院最受欢迎的谈判课程说，你是整个谈判中最不重要的人，最重要的人是对方，其次是对谈判者非常重要的第三方。这句话也适用于这里。旅游顾问的重要职能是判断甲方的需要，引导甲方思考。综上所述，旅游顾问的工作似乎是面向客户、团结合作伙伴、运用技能、产生文本的过程。这样的倾听真的毫无价值，也无法实现马斯洛所说的个人自我实现。因此，除了写文本，旅游顾问的个人自我实现实际上大多来自外部，低级版本是——甲方的父亲听了报告，这个项目真的做得很好！了解我们的燃眉之急！高级版是——老了以后和年轻一代喝酒吹牛，说那个景点是我规划设计的，其实是按照当年的想法实现的！从咨询到落地，有太长的路要走，需要各方的努力和配合。从咨询师的角度来看，每一步脚踏实地的背后，都意味着一项又一项核心技能的打磨。02 在谈论旅游顾问的核心技能之前，旅游顾问的核心技能想谈谈我近年来莫名其妙的焦虑。首先是大数据。2012年左右，《大数据时代》这本书诞生了。编程小白的时候，我喊着狼来了。狼真的来了，我的心在燃烧。我一边看着别人努力奔跑，一边呆在原地。然而，如今，大数据在规划设计行业的应用越来越多。许多大公司与大数据平台建立了各种合作关系，甚至建立了自己的大数据中心。突然我反而不那么焦虑了。是的，当大数据来临时，以前的数据分析方法可能会被取代，但数据总是需要人们进行分析。不同维度和数量级的数据可能会从不同的类别和角度得出不同的结论。引导得出结论的人的想法是关键。就像电脑制图的各种软件出现了，但并不影响人作为方案的主导地位，思想是方案的灵魂。因此，与其担心大数据是否会抢走你的工作，不如担心你是否能很好地使用数据，无论是大数据还是小数据。——当然，如果你能学习一些Python、R语言什么的，最好不过。另一件焦虑的事——AI来了，我什么时候失业？为了这种焦虑，我读了很多关于未来的书，从KK的三部曲（特别是《失控》和《神书》）到瓦尔·赫拉利的简史三部曲。我想找到答案。没有答案。未来几乎所有的书都在说，批判性思维、沟通、合作和创造力是很重要的。也许我们应该从不同的角度思考问题，不要考虑我们与人工智能相比的优势（因为它可能不存在）。我们应该考虑的是，如果人工智能真的统治人类，或者少数具有操纵人工智能超级技术的人统治人类，我的优势将在哪里。不管有多难听，你对人性的恶劣有足够的了解吗？有裂缝的地方一定有光。也许这就是可以立锥的点。——嗯，拉远了。所以，归根结底，一直困扰着我的是飞跃技术和我停滞不前的学习能力之间的矛盾。电影《西西里谎言》云，“有时拼命奔跑，只是为了留在原地。那就跑吧。接下来，我们用圈层结构理论，像剥洋葱一样，一层一层地把核心技能作为顾问分开。
2.1 软件技能从拓展层-软件技能开始。拓展层是最外围的技能，通过这一圈的各种软件技能，展示旅游顾问的知识体系和思维模式。对于旅游顾问来说，核心软件当然是office系列，尤其是PPT，它是滑动的，更不用说文本的制作和安排了，甚至分析图片也可以画秒杀部分没有审美设计师，我的朋友小欣欣就是这样一个神奇的人物。其实用好PPT最简单的方法就是多用；另外，可以关注几个真正好的PPT微信官方账号，比如“旁门左路PPT”。、“秋叶PPT”、“我懂P”等等，对提高PPT水平，挖掘PPT这一强大工具的隐藏敲门大有裨益。再强调一句，光看微信官方账号没用，一定要练。除office软件外，如果有时间，与旅游规划咨询相关的制图软件，如CAD、ArcGIS、PS、可以学习Sketchup等，有助于加深对空间的理解。另外，我刚才提到的大数据相关编程软件，比如R语言、Python等，学得越早越好。2.2 知识体系比拓展层更重要、更核心。从学者研究的角度来看，许多人认为旅游是一门尚未确定的新学科，关于旅游学科的性质、研究对象、研究内容和研究方法有无尽的争论。在旅游咨询的实践中，与旅游相关的知识太复杂，历史、地理、文学、经济学、统计学、管理学、心理学、社会学。这些学科可用于资源分析、市场分析、形象口号、投入产出、运营管理等旅游咨询的各个方面。像熟练的解牛一样，一种方法是拆解旅游咨询中需要做的部分，取得突破，构建知识结构的框架。例如，管理、SWOT分析、PEST分析、波特钻石模型。。。可用于现状分析、竞争与合作分析；经济学、投资回报率、内部回报率、静态投资分析、动态投资分析、一级土地开发投资、二级土地开发投资。。。或多或少应用于投入产出分析；管理方面，随着旅游投资的过去，仍然持有资金和资源的甲方也更加谨慎，商业模式画布在梳理整体运营框架、判断各利益主体关系方面发挥着非常重要的作用。。。随着项目类型的日益丰富，可能会有更多的知识地图缺失。那么，不要犹豫，赶快弥补你缺少的。读无用的书是一种享受和境界，在此之前，要脚踏实地地地读有用的书，有目的，有技巧。阅读无用的书籍是一种享受和领域。在此之前，我们应该脚踏实地地地阅读有用的书籍。这里所谓的阅读包括但不限于阅读纸质书或电子书，还包括专业官方账号文章、规划项目文本等。有目的的阅读是指在选择书籍时，你应该首先考虑阅读这本书应该解决什么样的问题，并带着问题阅读；技巧是泛读与精读相结合。如果你得到一本书，你可以先阅读序言和长途跋涉，大致判断作者的水平，然后阅读目录，找到对自己有帮助或感兴趣的章节，然后拿着笔和纸开始阅读，边读边做笔记，下次甚至可以直接阅读笔记，直到这部分内容内化为自身知识体系的一部分。2.3 思维模式是旅游顾问需要不断锻炼和加强的终极杀手。2.3 思维模式是旅游顾问需要不断锻炼和加强的终极杀手。说到咨询+思维，根据金字塔原理，麦肯锡的金字塔原理脱口而出。：一切都可以归纳为中心论文，从中心论点出发，可以由三到七个论点支撑，其他分论点可以从每个层次的论点衍生出来。金字塔强调结构性思维模式。在分析时，尽可能列出所有的思考要点，然后找出每个要点之间的关系并进行分类。例如，进行资源分析，列出所有资源，然后找到资源之间的关系进行分类。当然，神秘之门在于如何分类，这可能与产品类型甚至项目分区有关。在旅游咨询中经常使用的思维模式——讲故事的思维模式，其实就是逻辑思维模式。比如“为什么-什么-怎么做-怎么做”，就是一种向甲方讲述整个项目逻辑的思维模式。包装这个逻辑，“取势-明道-优秀艺术-实践”等关键词在前几年比较流行。相信在咨询师不断锐意进取推动行业迭代的过程中，也会不断推陈出新。旅游顾问行业的特殊性决定了顾问还有一种非常重要的思维模式——创造性思维模式。很多人说创意不是天马行空吗？没有模式。天马行空的模式只能称为盲目思考，只有在丰富的知识下逻辑自洽的想象才能称为创造力。创造力有技巧吗？也是有的。在他的作品《精进：如何成为一个非常强大的人》一书中，采铜老师提出利用矩阵来解决创造性的问题：1、尽可能完全分解问题的维度抽象出来；2、对于每个维度，通过取反、细分等操作，找出尽可能多的性能值；3、尝试在维度矩阵中不同维度的性能值之间建立各种组合。这本书很精彩，不像书名那样充满了成功学习的浓郁味道，大家都可以读。当然，除了从创意方法中获得创意外，扩大视野和增加知识也是培养创意思维的好方法。“我去过这个地方”比“我做过这个案例”更直观和深刻。没有自驾游过大洋路，就无法体会南太平洋风吹过额头的感觉(什么感觉，原来我真的秃了)。即使你只是出去玩密室逃跑，体验身临其境的恐怖密室，帮助回忆童年看贞子被恐惧控制的美好回忆，也想明白如果你想让观众不再是NPC应该做什么——用故事线索穿插在完美的场景中，插入工作人员扮演NPC，观众将成为主角。03 旅游顾问的进步生活是奥特曼打小怪物，我变强了，也变秃了。能够使用软件，结合完整的知识体系，依靠流畅的逻辑，严格的结构，丰富的创意，似乎真的可以完成一个旅游规划项目。但是，够了吗？当然不够。能够准确判断趋势，引领行业发展的大师，如前进公司——巅峰、奇创等公司的BOSS，以及前进导师——高SIR等专家。他们大多有前瞻性的眼光、深刻的洞察力和准确的思考，这可能需要终身学习。坦白说，旅游规划咨询在很大程度上是一个政策产业。在过去的一年里，文化和旅游业一直在谈论旅游业的弱点。2019年旅游规划的板块可能会变小，每个人都会处于危险之中。那旅游顾问，出路在哪里？如何进阶？这里没有方法论分析，纯粹的个人感受，一定不对，欢迎拍砖。如果将资金注入旅游业到最终旅游景点的运营过程进行梳理和凝聚
在资本流通过程中，旅游顾问和规划师更多地参与了规划和建设两个环节。然而，我个人认为，未来旅游顾问的先进方式应该向前和后两个方向发展。事实上，它应该更接近钱，要么知道投资的逻辑，要么理解赚钱的方式。只有这样，我们才能在政策行业更加稳定。让我们互相鼓励吧。
