有些旅游公司一日游只收几十元,还发东西管饭,原因是什么?他们不赔钱吗?
有些旅游公司一日游只收几十元,还发东西管饭,原因是什么?他们不赔钱吗?
根据我与旅游公司打交道20年的经验,我现在回答这个问题。我希望这个答案能给你带来有益的帮助,避免在旅行时进入坑。
可以肯定的是,旅游公司以低价吸引顾客的做法永远不会赔钱,而且会稳定盈利。
首先,低价吸引客户,然后在交易过程中增加消费,这几乎是所有企业的常规,消费者贪婪的低价心理是旅游公司确保不亏损的根本原因。
就像“双11打折”、“买一送一”、“买大送小”、“跳楼价”等等,都是吸引顾客的噱头。商家抓住了大家贪便宜的心理,促进了交易,然后想办法从你身上赚更多的利润。
几天前,在一个城市的一个城镇,许多商店都有68元的一日游广告,还有包机旅游。许多老年人蜂拥而至,纷纷报名。我的邻居也报名了。结果,他回来后告诉我,有一天,他没有去任何景点。他去了五家购物店,买了很多东西,被妻子骂了一顿狗血喷头。邻居说,在那种情况下不买是不够的。导游看起来很丑,店里说话也很丑。
几年前,海南推出了许多“三亚五日游500元”,还包括吃饭和往返机票。当时,它经常在《广州日报》上做广告。我们公司的一位经理带着全家报名参加了这个小组。结果,去了之后,每人平均花费不少于5000元,包括购物点、景点、海鲜和潜水。虽然这些都是自愿的,但是当你去三亚的时候,如果你不经历它们,它们不是徒劳的吗?所以最终人均消费超过5000。
第二,目前,旅游业竞争激烈。旅行社先以报低价的形式获得业务,然后以不同的方式赚取游客的钱。
更好的企业会把年终旅游作为企业的福利。企业在选择旅游线路时,总是会找几家旅行社来比较价格,企业领导往往把价格作为投标的第一参考,他们不知道里面的水有多深。正因为如此,旅行社纷纷降价促成签单。签单完成后,将旅游团交给旅游目的地的接待机构进行操作。接待社会尽最大努力在这些游客的旅游路线上设置许多套路,让游客跳进去。
比如作者去云南刹什海旅游的时候,旅行社没有买票进入景区,只是在湖边俯瞰美景,旁边有骑马项目。如果游客想体验一下,他们必须支付200多元,少数民族在那里出售纪念品,不可或缺的是100多元。导游问你是吃旅游餐还是体验正宗的藏餐?难得来一次,那就吃一次藏餐吧,大家又多花了几十块钱,吃完中餐问要不要来藏民家访,体验一下少数民族的风情?于是去牧民家喝点酥油茶,看看藏族歌舞,花了300多元。虽然没有屠杀客户的现象,但这些项目是基于原线,是消费者“自愿”项目,旅行社从项目中获得回扣赚更多的钱,组织旅游企业也省钱,但参与旅游企业员工花更多的钱。
第三,导游是旅游公司低价吸引客户、赚取利润的关键环节。
旅游公司的优秀导游具有很高的专业素质。在整个旅行过程中,他完美的解释、宾至如归的服务、他的真诚、他的热情,甚至他在旅途中讲述的个人背后的故事,都有很强的带入感,会深深打动你,让你愿意为他买单,给她小费。我曾经带过一个百人团,被导游深深打动了!在停车场休息时,她告诉我们去洗手间后马上回来。愿意购物的人也可以。她明确告诉我们,她有10%的购物佣金。同时,她告诉我们,不建议乱买不必要的东西。但每个人还是大包小包,买了很多东西,原来10分钟的停车休息时间,结果变成了一个小时。低价接团,不亏,关键环节在于导游。
在此,对广大游客提出三点建议:
第一,世界上没有免费的午餐。不要贪小便宜地报告所谓的低价集团。所有与市场价格不平等、严重低于市场价格的商品都有一定的技巧和坑,等待贪小便宜的人跳进去。
第二,不要相信所谓的纯玩团不会购物。纯玩团也有各种各样的隐形购物,最好告诉旅游公司可以在不影响整体旅行的情况下增加一两个购物点,前提是自愿购物。
第三,遇到被屠杀的旅游客,可以大胆投诉。目前,国家和地方旅游局在打击屠宰客户方面做出了巨大努力,哑巴损失将更加鼓励屠宰客人的勇气。如果没有游客的投诉,这些非常受欢迎的旅游景点仍然会陷入混乱。幸运的是,在大家的监督下,这些景点的旅游秩序良好,整个中国的旅游市场基本上秩序良好。
希望以上答案能对你有所帮助,祝你在未来的所有旅程中心情愉快!
(插图说明:以上插图是我@山居慢时间拍摄的,旅行社在旅游途中临时增加额外收费的小众景点。)