桂林导游强制游客每小时2万元,官方通知吊销导游证并道歉, 你怎么看
桂林导游强迫游客每小时花费2万元,官方通知吊销导游证并道歉, 你怎么看
看完视频,桂林导游说话真的很不舒服,有强迫威胁的语气,谁听了都会生气。
说起来,我报名的唯一一个低价团体就是去桂林,一个人玩4天500元,包括往返机票和住宿。报名的时候告诉我有一个自费套餐,300多人,不勉强,自愿参加。话是这么说的,但是我下定决心一定要报,因为800多人还是划算的。如果自由行光机票超过1000张,更不用说自费套餐了。去桂林不就是为了好玩!
当我们到达桂林时,导游接上了我们。果然,他开始介绍自费套餐,几句话也没说。我们车里的游客说他们不去,有些人说他们想考虑,导游什么也没说。他们跳过了他们,收集了剩下的游客的钱,四分之三的车去了。
导游收到钱回到前面,拿起麦克风问:不要去游客,当你注册时,旅行社没有告诉你这是必须自费去吗?那些没有注册的游客说“不,不”,“谁说他们必须去,是自愿的”,导游听到每个人都这么说,也没有继续纠缠这个话题,转移每个人的注意力,开始解释沿途。
后来,当他们玩自费景点时,那些没有付钱的人在门口等着每个人。等了一两个景点后,他们可能会觉得等待既无聊又浪费时间,所以他们付了所有自费的钱,参加了大军。
既然是低价团,肯定会有购物。我们进了银器店、土特产店、玉器店。除了土特产店,我们团几乎都是空着手出来的。玉器店有几个人买了两三百个吊坠,我就买了一些土特产,什么都没买。
导游没有说任何强迫的话。也许他自费满足了他的要求,所以购物并不那么重要。也许导游是一个佛教导游。简而言之,我对桂林之旅非常满意。
对于导游来说,接受低价集团确实有压力。当购物不理想时,更不用说赚钱了,有时你必须贴钱。因为你向旅行社支付了人头费,一些导游在遇到购物不良集团时心态不平衡。
但现在游客与过去不同,互联网信息如此发达,搜索互联网,洗脑购物介绍几乎没有效果,换句话说,游客想买,你什么也不说他会买,游客不想买,你说更多会有叛逆心理,更不用说威胁恐吓,如桂林导游,言语被游客偷到网上,最终被吊销导游证书,收益大于损失。
所以我觉得导游带团要调整心态,尤其是接低价团,要做好心理准备。不可能每个团都赚钱,就像做生意一样,也不能保证每个生意都赚钱。赔钱赚钱是正常现象。总的来说,赚钱是可以的。
我有一个朋友是十多年的老导游,他的心态很好,他对我说:虽然客人不购物不快乐,但你不快乐是一天,快乐还是一天,为什么不快乐一点?你骂游客没用啊,骂别人还是不买,可能会抱怨你,为什么?
就是这个道理。