还记得第一次带团的经历吗
一次美好的回忆。08年公司的老板家出现变故,公司被迫裁员。我从一个旅行社OP给人家排团的,变成了自己要带团了。虽说之前也做过很多次救火导游和VIP团组调度。但是实战和理论还是相差很多。
那是一个马来西亚的华人团,我也是第一次接触其他国家这么多的华人。初次带10几天长线团,虽然之前已经自己开车踩点过了,但是仍旧心里没底。
领队是他们旅行社的产品经理,一个女孩子,声音很温柔,全程是葡萄牙的司机José,可能是第一次带团的原因,特别怕司机难为我,再加上自己很多地方不是很熟,说白了就是没底气。还在这胖司机人特别好,至今我们仍然经常在FB上互动。这么多年的接触下来,这是一个顾家的男人,比较踏实、靠谱。(其实我说这句话的意思是想说:我也挺顾家的[害羞][害羞][右哼哼][右哼哼])
初次带团挺顺利的,团友、领队、司机都挺配合,记得有一天下雨,大家跟我走了10几分钟的雨路去看旅行社订好的一家Flamenco表演。说实话,那阵就是没经验,那个场子根本不顺路又在老城区里,大巴车进不去,换现在,拿团材料第一眼一溜就会跟旅行社改吧!
最意外的是,团结束了,还意外收到了客人和经理的两份红包,几百欧吧。感谢我一路的热情服务。想想真的受之有愧[快哭了][快哭了]
送给所有新同行一句话:你的所做所行,客人都不是傻子,都看在了眼里。老年人多搀扶一把,小朋友多鼓励一句,妇女朋友帮她们拿一下箱子。可能大家不会说,一定都会心里感激你的。一份辛劳才有一份回报。 咱们不仅仅是陪着玩的,更是服务来的。
祝早日结束疫情,旅游行业的各位同仁早日回到工作岗位!
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