捆绑营销、售假机票,携程、去哪儿等在线旅游公司为什么黑料那么多

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捆绑营销、售假机票,携程、去哪儿等在线旅游公司为什么黑料那么多

谢邀请。看着昨天的话题发酵,我也想来说说我所被OTA玩过的套路。

捆绑营销、售假机票,携程、去哪儿等在线旅游公司为什么黑料那么多

昨天晚上俺也看到了这条热搜内容。的确是需要有人出来说了。携程等在线旅游公司的套路太深,如果你不留意,就被套路了。

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我这几年出差的频率非常多,所以很多时候大交通基本上选择在携程上进行预订。但老是被携程绑定的套餐给套路了。现如今我的帐户里背无辜购买了有许多无用的套餐,看着就郁闷。特别是有时候因为行程毕竟赶,没来得及去细看和对比,所有无意间就被安利了与行程无关的产品了。而且他娘的买了之后还不能退。

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我认为首先是利益驱使,携程这样的在线旅游网站,也是需要赚钱,但是如果少了套餐,单纯的机票,车票,恐怕没能获取更多的收益。如果捆绑的其他产品,很多粗心的旅客无意间就给购买了。

比如提示你的价格是1040,但是当你进去之后,会发现有各种让你去选择的套餐。

专车,酒店券,这其实我们是用不了的。单携程却默认的让你买了。

在今天客户的各种投诉后,携程出了个普通预订的窗口,BUT,字体明显淡了很多。如果不留意,就会选择上面的购买渠道了。

我曾经去三亚参加酒店活动,那次记得酒店特意提醒我不需要去购买其他套餐和保险(因为客户那边也不好报销,也就那次才发现原来携程会默认的让呢去选择了购买保险,机场接送,以及机场VIP贵宾休息)。想想咱们去机场值机都是掐着时间走,哪里有时间去贵宾室休息呢,但是如果购买了,不使用也就浪费了。

多次购买后,我帐户上有了许多的酒店券等,但是,基本上用不到。钱却进了OTA的口袋了。

而我也有许多小伙伴预订国外的酒店,然后到酒店办理入住的时候,酒店前台说没收到预订号,但他的账号上却明显的提醒已经完成预订,并且付好款,出订单了。最后打国内电话给携程客服,却是各种的打太极。

如果你也遇到被OTA坑的事情,欢迎评论留言。

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