12358投诉同程旅行可以退款吗

12358投诉同程旅行可以退款吗

可以退款

1.首先，您需要登录官方网站或AP进行同程旅行 P，找到订单管理页面，查看您的订单细节，确认是否有任意扣除。

2.如果您确认有任意扣除，您可以通过客户服务热线或在线客户服务联系客户服务人员，反映您的问题，并提供订单截图、支付记录等相关证据。

3.同程旅游 *** 人员将核实您的问题，并在确认问题属实后退还相应费用。

4.如果同行拒绝退还费用，可以向消费者协会、旅游监管部门等相关部门投诉，维护其合法权益。