带学生旅游团的技巧?
带学生旅游团的技巧与要点
一、前期准备:
1、详细审阅行程:确保清楚了解出发路线、景点详情、学生年龄以及人数。
2、与负责老师沟通:确认行程细节,明确需要注意的地方和特殊要求。
3、与司机沟通:明确接待时间、地点和人数,确保司机准备有麦克、垃圾袋等,记住车牌号,并简要说明大体行程。
二、出发前工作:
1、准时到达 *** 点:提前20分钟到达,带上必需品如小蜜蜂、行车安排表、车贴、对讲机、导游旗等,记录车辆停放位置和司机、旅行社负责人的联系方式。
2、确认团队信息:上车后,核实司机及其联系方式,并检查车上麦克风及胶袋等设备。
3、与司机沟通:了解司机对景点的熟悉程度,明确接人及景点线路图、行车路线,如有住宿安排,应提前告知司机以便规划路线。
4、整理团队物资:将礼品(如水、文具)搬上车,并按照规定贴在车头纸及车号等标识。
5、统一发车:由领队统一指挥,确保一切准备就绪后,方可前往接人地点。
三、接人及出发:
1、规范停车:按校方规定停放旅游车,并提醒司机不要走远。
2、友好接人:导游应穿着得体的衣物和鞋子,高举导游旗,面带笑容,按照校方规定的方式接人,出发前,应再次确认学生是否到齐。
3、安全上车:导游应扶学生上车并问好,坐好后再次点清人数和亲子数,并向负责人或领队报告准确人数。
4、统一行动:由领队发出指令后,方可开车,途中应提醒学生坐好,不要站立。
四、途中注意事项:
1、保持卫生:分发胶袋,提醒学生注意车上卫生,并将座位上的手扶把拉起,导游应站在车头讲解,确保学生安全。
2、服务态度:兼职导游应以更熟练、细心的服务赢得学生和老师的认可,不要让他们感觉到是兼职。
3、活泼讲解:采用明快的语调进行讲解,并交待活动内容和注意事项,途中可与学生互动,如猜谜语、讲故事及玩游戏等。
4、安全第一:行车期间避免学生站立或走动,在适当的时候分发物品,避免学生途中找厕所。
5、垃圾管理:所有垃圾都要装在发放的胶袋中,不得乱扔。
6、照顾特殊情况:如遇到晕车的小孩或其他特殊情况,应细心照顾,及时处理呕吐物等。
五、到达目的地后:
1、有序下车:导游提醒学生按顺序下车,并再次强调用餐集中时间和地点,确保所有学生都已下车后再最后上车检查。
2、集中管理:在景点入口处集中学生,以便取票后尽快进入景点,按顺序入景点,如需照相应尽早进行。
3、细心引领:导游应更小心、细心地带领和引领学生参观,多次提醒注意安全。
4、用餐安排:提前到餐厅安排用餐,返程时引导学生上车,如有盒饭需提前取餐并分派好。
5、游戏安全:如有机动游戏需提醒学生注意安全。
六、返程途中及结束工作:
1、统一发车:上车点齐学生后由领队统一发车,途中可回顾景点并进行适当的互动。
2、沟通与道别:回程途中与老师沟通存在的问题和建议,争取老师的认可和好感,如学生睡觉,导游应不时在车间走动以防意外。
3、物品归还:回程时需将导游旗及其他领取的物品一并归还领队。
4、结束致辞:到达学校前可推荐明年的学生游活动并致欢送辞,一般情况下应将学生全部送到学校门口。
5、道别与感谢:学生下车后导游应道别并感谢老师配合工作,如发现有漏物应交给老师。
通过以上详细的技巧和步骤,您将能够更好地带领学生旅游团,确保行程的安全、有序和愉快,祝您工作顺利!
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