在香港，免税店是旅客们的重要购物去处，因为在这里购买的商品不需要缴付额外的关税和增值税。随着互联网的发展，越来越多的免税店也开始逐渐上线了网上商城，方便了消费者的在线购物。香港免税店及免税店网上商城也存在一些优缺点。
香港免税店的核心优点在于价格相对于其他市场更为优惠，尤其是对于日韩护肤品和欧美奢侈品而言，价格优势更为显著。免税店还有一个好处就是可以让顾客享受免费的礼品或积分，购买得越多，回馈的积分和礼品也越多。免税店的货品种类更为全面，不仅有化妆品、香水、酒类等，还有手表、首饰、皮具和高端食品等。
免税店也存在一些缺点。首先是购物环境拥挤和嘈杂，因为免税店通常人流众多，尤其是热门品牌处更是人山人海。其次是需排队等候，考验着消费者的耐心。免税店的促销活动少之又少，通常价格问题是唯一的优势。虽然免税店的货品可以免税进出，但是并不代表价格一定便宜，在商品价格和质量的对比中，免税店和普通商场还是有差距的。
对于免税店的网上商城而言，其优点在于购物形式更为便捷，可以随时随地在线购物，还可以省去拥挤的人流。网上商城的产品种类更多，价格更加透明，可以一目了然。而缺点则在于无法提供免费礼品或积分，不能享受优惠的VIP服务，而且有些品牌或产品在网上可能会缺货。
香港免税店及免税店网上商城都有其优缺点，消费者在购物前需要充分了解自己的需求，进行合理选择。
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