据报道，CZ662Q航班是南方航空公司的一趟航班，原定于今天上午6点起飞前往北京的。令乘客们大失所望的是，航班突然被取消了。许多乘客都在疑惑，为什么会发生这样的情况呢？
据了解，CZ662Q航班是该公司的常规航班之一，通常情况下是非常准时的，而且舒适度也很高。今天的情况却很特殊。据空乘工作人员介绍，CZ662Q航班的取消是因为飞机出现了故障，需要进行维修，所以无法按计划起飞。
虽然航班取消给乘客带来了很多不便，但是乘务人员都积极地安排了替代方案。他们为每个乘客重新预定了其他航班，并提供了免费的餐饮和住宿。乘客们纷纷表示，虽然航班取消是个小遗憾，但是乘务人员的热情服务让他们感到温暖和欣慰。
需要注意的是，如果乘客因为航班取消而产生了额外的费用，如酒店、交通等方面，可以向南方航空公司进行索赔。乘客只需保留相关的票据和收据，就可以向该公司提交索赔申请。
CZ662Q航班取消是因为飞机故障，但是南方航空公司的乘务人员积极安排了替代方案，并提供了免费服务。乘客可根据情况向该公司索赔相关费用。
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