京东24小时客服是人工还是机器人？京东转人工最快方法？

京东24小时客服是人工还是机器人？

因为机器人比较节省人工，所以京东客服就选择用机器人，机器人又省人工又省钱，人工如果24小时都呆在平台上是很累的，而对于一些平常的问题，都需要机器人来回答，但是机器人也有它的弊端，回答的问题没有针对性，所以希望京东客服能够改变一下

京东转人工最快方法？

京东客服转人工坐席服务，首先拨打950618听智能语音播报完，有个转人工服务数字，点击转人工服务数字即可。

还需要一段时间主叫之后，才排到有人工听，以后就可以反映个人遇到的问题了。但是指望客服一次性能够解决实质问题还有待疑问。

京东官方怎么联系？

京东的官方客服，您是需要进入到京东的这个app，然后登录个人账号，进入个人中心，往下滑动会有一个设置，设置按钮里面它就会有这个京东客服，也就是点击反馈之后，他就会有客服人员给您进行一个交流，您需要点击进入之后，把您所遇到的问题给他进行反馈就可以了。

京东的商城的电话的查找方式比较的多样化的，可以从多个途径获得，可以很好的接收到用户的反馈。

02京东官方的电话的查找方式主要是京东的官方网站和微信公众号，也可以是直接的在网页进行查找。