什么是顾问方?
什么叫做顾问方?
企业或个人想要聘请顾问时,那必定是遇到了专业性的问题,这时候顾问方对顾问的需要是保驾护航和危机处理。
顾问是否足够专业,要看对顾问方保驾护航、危机处理得是否漂亮,这是公众对顾问这个职业更大的误解。
顾问的职责,除了对顾问方保驾护航、危机处理以外,更大的职责是提高顾问方的意识。
举例来说,一位健康顾问的职责,不仅要通过指导让顾问方重获健康,还要能够帮助顾问方提高健康意识,养成健康的生活方式。
顾问方的职责是什么,最主要的有以下五个方面的内容。
(以下内容适用于企业或个人的法律顾问、财税顾问、商业顾问、投资顾问、健康顾问等)
01 日常咨询:接受顾问方的日常咨询,提供专业方面的意见,必要时形成专业意见书
顾问的职责之一条,是接受顾问方的日常咨询,这包括:
接受顾问方的日常咨询,回答专业相关的问题,为顾问方答疑解惑
深入了解顾问方的现状、问题,帮助顾问方从专业角度找到问题根源
提供专业方面的意见,必要时形成专业意见书
形成咨询记录,一是可以帮助顾问方有效复盘,二是形成有效的服务记录
日常咨询,以专业性的意见为主,不包含形成后续专业的方案或委托
顾问方对顾问有“顾得上就问,顾不上就不问”的认知,其实是对顾问的错误使用。
问题的关键在于“医不叩门”,没有遇到具体问题,顾问方也不想知道太多的专业性知识,顾问也多说无益。
日常咨询,是顾问方与顾问保持沟通的重要手段,顾问要保持专业性,顾问方要能够及时咨询、事前咨询,好过出现严重后果了才向顾问咨询。
02 总体把控:全面尽调顾问方的情况,提供全面的顾问意见,为顾问方建立顾问档案
顾问的职责第二条,是对顾问方的情况做总体把控,这包括:
在签订顾问协议后,全面尽调顾问方的情况,尽量整体了解顾问方的历史、现状、问题
为顾问方提供全面的顾问意见,包含专业方面的整改、调整意见
为顾问方建立顾问档案,并在之后的顾问服务中实时更新
对顾问方暂时无法做出调整、整改的情况,提出相应的处理意见
根据实际情况,对顾问方可能的风险、危机,提出预警、警示
所谓知己知彼百战不殆,顾问要服务好顾问方,就要对顾问方进行望闻问切,全面深入地了解顾问方的情况。
需要提醒的是,现实中顾问方出于某些考虑,对顾问隐瞒部分实情,会对顾问造成误导,对顾问方自身造成巨大的安全隐患。
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