我想在我的网站上添加腾讯在线客服系统,但是不知道如何设置电话客服功能,腾讯在线客服系统是一款非常实用的在线客服工具,它可以帮助企业快速搭建在线客服系统,包括文字、语音、视频等。电话客服是非常重要的一种渠道,可以让客户直接拨打企业的客服电话,下面是腾讯在线客服系统电话设置的详细步骤:1. 登录腾讯在线客服系统后台,电话客服”添加电话”填写电话号码、电话名称、接听人员等信息,完成电话客服的添加。
问:我想在我的网站上添加腾讯在线客服系统,但是不知道如何设置电话客服功能,能否提供详细的操作步骤?
答:腾讯在线客服系统是一款非常实用的在线客服工具,它可以帮助企业快速搭建在线客服系统,提供多种客服渠道,包括文字、语音、视频等。电话客服是非常重要的一种渠道,可以让客户直接拨打企业的客服电话,进行咨询和服务。下面是腾讯在线客服系统电话设置的详细步骤:
1. 登录腾讯在线客服系统后台,进入“设置”页面。
2. 在“设置”页面中,选择“电话客服”选项卡。
3. 在“电话客服”页面中,点击“添加电话”按钮。
4. 在弹出的“添加电话”窗口中,填写电话号码、电话名称、接听人员等信息,并选择“启用”状态。
5. 点击“保存”按钮,完成电话客服的添加。
6. 在客服系统的聊天窗口中,点击“电话”按钮,即可呼叫已添加的电话号码。
7. 客户拨打电话后,系统会自动将电话接通到指定的接听人员,进行咨询和服务。
除了以上步骤,腾讯在线客服系统还提供了丰富的电话客服功能,包括来电弹屏、通话录音、通话统计等,可以帮助企业更好地管理客服工作。如果您想了解更多关于腾讯在线客服系统电话的设置和使用方法,可以参考官方文档或联系客服人员进行咨询。
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