希捷数据救援服务流程？希捷硬盘，想升级一下硬盘的固件，如何升级硬盘固件？

希捷数据救援服务流程？

先确认一下，一旦遇到硬盘疑似硬件或重要数据损坏，要马上停止使用，然后找到可以证明购买日期的发票等文件，以及证明硬盘身份的SN标签（一般盒子、盘体上都有）等凭证，如果是从网上购买的话，电子凭证也是可以的，注意拍照和截图。之后在工作时间拨打希捷的400-887-8790电话预约。

希捷硬盘，想升级一下硬盘的固件，如何升级硬盘固件？

首先把驱动U盘插上USB口，重启电脑~进入主板BIOS，然后在硬盘启动优先选项里会显示我这个8GU盘（选择优先级第一启动），BIOS里必须要显示要更新固件的硬盘（UEFI模式可能不显示其他硬盘，改成UEFI+传动启动，或者单一改成传统启动），这个过程可能要重启2次，不然可能会卡住，进入不了Sdc1输入命令界面（进入DOS界面，不管干什么不建议强行关机或重启，可以组合键Ctrl+Alt+Delete软启动，等几秒），主板设置顺利的话~直接会自动进入输入命令界面

希捷硬盘有逻辑坏道，在保修期内，能更换么，还是修？

答：逻辑坏道是不再保修范围之内的，因为逻辑坏道在格式化后会自动修复 根本算不上是质量问题 在经过维护后仍不能正常使用的硬件才会保修 但是你确定你的是逻辑坏道吗 系统在启动过程中diskscan程序会自动修复逻辑坏道