12306登陆不了及12306登陆不了密码和账户都忘了怎么办？

12306是中国铁路客户服务中心的官方网站，用于购买火车票和查询相关信息，如果你无法登陆12306或忘记了密码和账户，可以按照以下步骤解决问题：

- 确保你的网络连接正常，尝试重新打开网页或使用其他浏览器。

- 清除浏览器缓存和Cookie，然后重新尝试登陆。

- 检查你的账户是否被冻结或被封禁，如果是，联系12306客服解决问题。

- 如果以上方法都无效，可以尝试使用12306手机客户端进行登陆。

- 在12306登陆页面点击“忘记密码”链接。

- 根据提示，输入你的注册手机号码或身份证号码，系统会发送重置密码的验证码到你的手机或邮箱。

- 输入验证码后，设置一个新的密码。

- 如果你忘记了注册手机号码或身份证号码，可以联系12306客服提供相关信息进行密码重置。

- 如果你忘记了12306账户的用户名，可以尝试使用注册时填写的手机号码或邮箱进行登陆。

- 如果以上方法都无效，可以联系12306客服提供个人信息进行账户找回。

请注意，为了保护个人信息安全，12306可能会要求提供一些额外的验证信息，如果你无法通过以上方法解决问题，建议直接联系12306客服寻求帮助。

如果你遇到12306登陆问题，可以尝试搜索相关的帮助文档或在社交媒体上寻求其他用户的经验分享。