苹果官网的退换货流程是怎样的？
1、在苹果官网的订单点“退货”，选择“快递上门提货时间”，一般两天后。
2、苹果通知EMS上门取件。
3、EMS短信通知你“即将上门取件”
4、EMS会打电话给你，问你是否有苹果设备需要退货，然后让你准备好包裹。
5、快递员打电话询问你的地址，然后等他来取件。
6、a.快递员上门取货时，为了安全起见，可以要求他核对“退货号”，确认后交给他。(不要提前向快递员透露你的“退货号”)
b.把你的名字写在EMS列表上的“寄件人”上，把你的手机号码写在“电话/手机”上。其他人不需要填写，因为“退货标签”已经说明了。
c.记得保管好底单。底单右下角有13位数字，用于查询包裹运输。底单右上角有EMS官网查询网站。
d.请勿支付邮资。
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