苹果手机退货流程及注意事项?
退货流程及注意事项如下:
1. **退货条件**:如果你对所购商品不满意,可申请退货及退款。退货须遵守 Apple Store 销售与退款政策。对于符合退货条件的商品,请在商品交付之日起 14 个自然日内申请退货。对于在苹果官网购买的商品,享受14天无理由退货的政策。
2. **开始退货申请**:找到自己的订单,进入详情,提交“发起退货”的申请;根据页面的提示,一步步操作;按照苹果的要求,需要把留在手机上的iCloud账户移除,也就是说,在手机上退出自己的Apple ID。
3. **退货通知与准备**:apple会发送一个退货申请邮件通知你注意事项及退货号。申请结束后,准备好退货物品,原有所有线缆,以及原装盒子,记得一定要清除手机上的所有数据(先退出 ,再在通用里还原出厂设置)。然后等待快递员在约定日联系你就好啦。在交给快递员前一定要记得在盒子上写上自己的退货号,之后索要自己的快递单号。
4. **快递寄出后**:可以用单号去快递公司官网查看,一般会等到一天结束之后再统一发出。在投递时可能会出现排队签收,或者未投妥的情况,我们需要做的就是等待。
5. **退款**:苹果收到货物后5个工作日处理完成并退款至原支付方式。
注意事项:
- 退货前需要把订单绑定到一个Apple id上,特别是游客订单。
- 交件给快递员时可以拍张照片,确保自己交件时的货品状态,避免后期快递出现问题。
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