apple官网买的怎么保修?_apple在线人工服务

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apple官网买的怎么保修?

如果您在 Apple 官网购买的产品需要维修或保修,可以按照以下步骤操作:

1. 进入 Apple 官网的售后服务页面:https://support.apple.com/zh-cn/repair

2. 在页面中选择需要维修或保修的产品类型(如 iPhone、iPad、Mac 等),然后输入产品的序列号或 IMEI 号,如果不知道如何查找,请参考 Apple 官网的相关说明。

3. 在页面中跟随指引,回答一些简单的问题,以便系统确立产品的故障或问题类型。

4. 系统会自动生成维修或保修申请单,并提供相关的退货或维修流程指引。您可以选择将产品寄回 Apple 进行维修或保修,或者联系 Apple 售后服务人员获取更详细的帮助和指导。

需要注意的是,如果您的产品已经过了保修期或者因为人为原因导致的故障,可能需要支付额外的费用。如果您有任何问题或疑问,可以随时联系 Apple 售后服务人员获取帮助。

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