什么是沟通案例分析？沟通案例分析是指通过对实际沟通案例的分析，探讨沟通中存在的问题、原因及解决方法，以提高沟通能力和效果的方法。为什么要进行沟通案例分析？沟通是人际交往中不可或缺的一环，但在实际生活中，我们常常会遇到沟通...