培训注重创新意识：

服务创新出岗位标兵，培训学员把问题搬到课堂，他们要的是创新的培训，而不是来走场。

如何把商品通过转换思路把他变成畅销品。如：通过探讨，把一家增城企业的风味瓶菜，做成“广州手信”。

培训要注重态度转变：

企业需要有强烈追求的人，需要有整合能力的人，需要有承受压力良好的人，但是，人的行为被态度所指挥。要让人有主人翁精神。

我们与班组长制订“情感合同”，强调他们是事业的主人，而不是工作的奴隶！