平安意外险调查员就是理赔员吗？是。平安保险理赔员应该是进行理赔调查的人员。客户发生事故之后，出院提交各种理赔材料之后，需要理赔人员去进行调查，调查事故的真实性以及事故的性质，事故的经过，出院结果等各方面的内容。来判断这个事故是否进行赔付，理赔。理赔调查员有当地的，有异地的。...