酒店服务包括哪些内容？第一、酒店的环境质量：环境质量是酒店服务质量的组成部分，它是指酒店的服务氛围给宾客带来感官上的享受和心理上的满足。第二、酒店的设施质量：酒店的设施设备是酒店赖以存在的基础，是酒店提供服务的依托，反映...