高铁乘务基本规范解读**乘务员的服务态度要求在高铁服务中，乘务员需具备强烈的集体意识，其言谈举止都应有利于工作，并维护公司的良好形象，列车停靠站点后，乘务员应保持高度警觉，确保旅客得到及时、恰当的关注，同时避免长时间接打电话，以免影响服务效率。乘务员在服务过程中，需注意个人形象，...