12345社保人工服务时间?社保咨询12333和12366有啥区别?

4个月前 (07-13 23:56)阅读2回复0
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指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,提供7×24小时全天候人工服务12345人工客服一般下班时间是晚上10点,12333人工咨询服务时间也随之调整,市民咨询人社政策业务问题可以拨打12345号码,12345市民服务热线 24小时不下班的政府服务窗口只要市民来电诉求事实清晰。

12345社保人工服务时间?

12345人工服务时间是24小时,星期一至星期五的早上9点至下午5点由专门工作人员进行接听,其余时间一般是语音留言,到正常的工作日,再由工作人员进行记录处理。12345政务服务便民热线(简称12345热线),指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台,提供7×24小时全天候人工服务12345人工客服一般下班时间是晚上10点,但也会根据不同的季节和情况而有所变化。

12345社保人工服务时间?社保咨询12333和12366有啥区别?

如果遇到特殊情况,客服中心会根据实际情况进行调整。

此外,12345人工客服还会在法定节假日前后的几天采取弹性上下班制度,以便能够尽地满足用户的需要。

人工服务时间如下:周一至周五:8:30 - 12:00,13:30 - 17:00周六、周日及法定节假日:不提供服务。

如果遇到特殊情况,客服中心会根据实际情况进行调整。

9:00-17:00

12333咨询热线与12345市长公开电话实现整合,市民拨打12345时,根据语音导航可直接进入12333咨询中心,扩大了市民拨打渠道。 12333人工咨询服务时间也随之调整, 市民于9:00—17:00均可选择人工服务。归并采用双号并行的方式。12333热线号码保留直接转接,话务坐席并入12345政务服务便民热线。市民咨询人社政策业务问题可以拨打12345号码,也可以继续拨打12333号码。

12345市民服务热线 24小时不下班的政府服务窗口

只要市民来电诉求事实清晰,方便留下真实姓名及有效联系方式,诉求事项不涉及党委、人大、政协、军事、司法机关范围,没进入司法程序的,不涉及生命和财产安全的紧急求助,12345热线都会24小时人工接听,及时受理。

12345市民服务热线就像老百姓和政府之间的桥梁,能真正倾听老百姓的心声,切实解决老百姓的问题,为民办实事。全面规范办理程序、逐步提高办理时效,不断提高工作的主动性、服务性和实效性。


1. 8:00-18:00
2. 因为社保人工服务需要人员进行处理,而人员的工作时间是有限的,所以社保人工服务的时间也是有限的,通常是在工作日的上班时间内。
3. 如果需要进行社保相关的服务,可以在工作日的上班时间内拨打社保服务热线或者前往社保服务中心办理。
4. 另外,现在也有很多社保服务可以在线上完成,比如通过社保App或者网站进行查询、申请等操作,这样就不受时间限制了。
5. 总的来说,社保人工服务时间虽然有限,但是通过多种渠道可以实现更加便捷的服务。

社保咨询12333和12366有啥区别?

社保咨询12333和12366的区别如下

1、全国公共法律服务专用电话 12348

市司法局保留号码和座席,与12345热线建立电话转接机制,“7×24小时”全天候人工接听,按照12345热线标准统一提供服务。

2、全国人力资源和社会保障服务电话 12333

属于市人力资源社会保障局

三、设分中心

1、全国税务系统统一电话 12366

属于市税务局

保留号码和座席,与12345热线建立电话转接机制,提供“7×24小时”全天候人工服务。

一、号码不同

12366与12333号码不同。

二、性能不同

12333是人力资源和社会保障电话咨询服务热线是国家重要的民生服务平台。“12366纳税服务热线”是国家税务总局为适应加强和改进纳税服务工作的需要,于2001年向国家信息产业部申请核批的全国税务机关特服电话。

12333是人力资源和社会保障局的政务热线,分管业务是养老保险、失业、生育、公积金等。12366是国税地税政务热线,分管业务是关于税务方面的问题,两者分管业务不同。

12333是劳动和社会保障部提供的社会保障服务专线,为全国的劳动者提供社会保险相关咨询、投诉和建议等服务。12366是全国统一的社会保险服务专线,为本地劳动者提供社会保险服务咨询、申报、投诉等服务。

12333有没有人工服务?


  12333有人工服务的,12333是社保全国统一服务热线,如果有涉及社保相关内容需要进行细致查询的,可以直接致电该电话,是按市话的标准进行收费的。12333可查询的内容覆盖养老保险、生育保险、劳动就业、社会保障、劳动报酬等10大类政策信息。

  12333人工服务怎么打?

  正常情况下直接拨打12333,然后听语音播报,按0键转人工服务,但一般不容易打通,都是在占线,或者接通就被挂断,可能是接线员太少,忙不过来,建议最好是通过该城市的人社局官方app或公众号留言,一般都会及时回复的。

  目前,全国各地的12333社保热线,都是24小时服务的。但人工服务的话,一般是早上9点到12点,下午13点到17点,节假日的话,一般都是停止服务的。但也有部分城市,节假日也会提供在线的人工服务,详细情况可以咨询当地的社保局。

社保电话12333有人工服务吗?

12333有人工服务的,12333是社保全国统一服务热线,如果有涉及社保相关内容需要进行细致查询的,可以直接致电该电话,是按市话的标准进行收费的。12333可查询的内容覆盖养老保险、生育保险、劳动就业、社会保障、劳动报酬等10大类政策信息。

  12333人工服务怎么打?

  正常情况下直接拨打12333,然后听语音播报,按0键转人工服务,但一般不容易打通,都是在占线,或者接通就被挂断,可能是接线员太少,忙不过来,建议最好是通过该城市的人社局官方app或公众号留言,一般都会及时回复的。

  目前,全国各地的12333社保热线,都是24小时服务的。但人工服务的话,一般是早上9点到12点,下午13点到17点,节假日的话,一般都是停止服务的。但也有部分城市,节假日也会提供在线的人工服务,详细情况可以咨询当地的社保局。

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