BPM全称为Business Process Management，即业务流程管理。它是一种通过规范、优化和自动化企业的业务流程，提高效率和品质的管理方法。
BPM的核心思想是以流程为中心，将企业的每个业务流程进行分解、优化、管理和监控，从而达到提高企业效率、控制成本、降低风险的目的。
BPM的实施步骤包括流程设计、流程执行、流程监控和流程改进，通过对整个流程的控制和管理，可以有效地提高企业的流程效率和质量。
BPM在企业管理中的作用非常重要，它可以帮助企业优化流程，提高工作效率，减少误操作和人为错误，降低成本，提高客户满意度，保证产品和服务的质量，并帮助企业快速适应市场变化。
随着企业信息化程度的提高，BPM也成为企业数字化转型中的重要一环，可以帮助企业更好地应对新的市场变化和挑战，提高企业的核心竞争力。
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