在购买上海大众旗下DSG变速箱车型的车主中,曾经出现过DSG变速箱出现故障的情况。这种故障已经在国内引起了广泛关注,并且涉及到了很多车主的利益。因为这个原因,上海大众也对于DSG变速箱的索赔做出了相应的规定。
首先,对于购买车型的时间,上海大众规定了DSG变速箱的索赔期限。在购车后的两年或者6万公里内,如果发现DSG变速箱存在质量问题,车主可以直接向4S店提出索赔申请。此外,在购车后三年或者10万公里内,如果出现DSG变速箱的主要故障,也可以申请公认的自由保修。
其次,对于DSG变速箱的问题,上海大众也做出了明确的判定。如果DSG变速箱出现了以下故障:换挡不顺畅、换挡时间过长、颠簸、滑行,以及防跳桥控制故障等,都可以申请索赔。但是,如果是人为的损坏或者因车主自身原因引起的故障,上海大众是不承认索赔的。
最后,如果车主要求索赔,需要提交相关的附件,例如图片或者短视频,以便上海大众进行初步的判定。如果是属于索赔范围内的故障,上海大众会直接为车主免费更换DSG变速箱,并且提供相关的维修服务。
总之,如果您是上海大众旗下DSG变速箱车型的车主,并且发现变速箱存在质量问题,可以根据上述规定向4S店提出索赔申请。但是,在申请索赔之前,需要认真了解相关的索赔条件,以免因为自身原因而导致索赔失败。
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