网易游戏有人工客服吗？为什么西游2没有人工服务？
以前都说信访难，现在游戏里更难看到客服。
网易游戏客服比腾讯游戏客服好很多。具体方法如下。
事实上，网易游戏是由游戏客服中心组成的，
GM163.com
是网易游戏客服的官网。基本涵盖了所有网易代理和网易游戏。比如题主说的大话西游2，我们可以点进去看看。
在选择了大话西游2这款游戏后，我们可以看到，除了一些通用问题提交界面外，右下角还有网易的客服热线。
如果问题紧急或难以处理，直接拨打客服热线。
此外，网易还有专门为“大R”玩家服务的客服。
一般你联系不到这些客服，但是，每当你在网易游戏里花了几千大洋，然后愤然弃坑的时候。
这些客服出来了，嘘寒问暖。祝你生活愉快，游戏里问你不开心。为什么不玩呢？和你谈人生，谈理想，谈感受，最后表达网易游戏对你的念念，提醒你赶紧回来收钱。
这些客服也被玩家调侃了很久:“收费只有一万，你连打电话的资格都没有。”
现在国内游戏玩家越来越多，客服需要接受的问题也越来越多。
因此，为了节约成本，提高效率，许多大型游戏公司选择了人工智能客户服务。然而，这些不成熟的人工智能客户服务没有灵魂，这往往无法解决玩家的问题。
因此，游戏客户服务和对玩家反馈的问题处理也是国内游戏需要改进的一个大问题。
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