什么是淘宝客服？

什么是 *** *** ？

*** *** 是通过网店的一种服务形式，通过 *** ，开网店，提供给客户解答和售后等的服务，称为网店 *** 目前网店 *** 主要是针对网店 *** 就是阿里软件提供给 *** 掌柜的在线客户服务系统，旨在让 *** 掌柜更高效的管理网店、及时把握商机消息，从容应对繁忙的生意。

主要职责如下：

1）、产品信息，要很熟悉。

像鞋子的话你要了解鞋子的款式、尺码、颜色、质量、注意事项。是否有货。在买家跟你聊天后，能迅速了解买家的心理，分析出买家所需求的，（是看性价比或款，品牌或者价格）

2）、帮助顾客一些小问题。

如：因为不能试穿，顾客不知道要穿多大码的，你要根据他的情况给推荐。

3）、网上交易流程要熟悉，操作速度快。比如安排上架、修改价格、处理订单、安排发货等等。

4）.处理一些售后，比如货发了很久没有到，鞋码和理想的尺寸不符，颜色不符等。

手机版 *** 怎么联系 *** *** ？

*** /步骤

• 1

  首先打开“手机 *** ”软件，点击 右下角 【我的 *** 】；

• 2

  点击 右上角 【设置】，这里需要说明的是小编的是卖家版，卖家版跟买家版都是一样的 *** ，点击【设置】就行了；

• 3

  然后在【设置】界面点击【服务中心】；

• 4

  来到【服务中心】后在输入框内用手指点一下；

• 5

  手指点了后会弹出下面的界面，在输入框内输入“ *** ”，然后下面会弹出有关“ *** ”的搜索项目，再点击之一个【请接 *** 】。因为新版本的手机 *** 小编找了很久也没找到【在线云 *** 】的直接入口，而且也问过 *** *** ，他们给小编的回答是“也不清楚”，所以就用这种 *** 来联系【在线云 *** 】；

• 6

  点击【点击联系在线云 *** 】；

• 7

  最后在输入框内输入要问的问题点击发送就能联系到【在线 *** 】。