旅游管理专业需要那些专业技能？

旅游管理专业所需专业技能

旅游管理专业的学生需要掌握一系列职业技能，以适应行业发展的需求,这些专业技能包括但不限于以下方面：

他们需要具备从事旅游服务的基本知识及职业道德，熟悉相关的法律法规，他们应当具备高度的服务意识，尊重每一位客人，保持诚信，吃苦耐劳,始终以优质的服务态度对待每一位来访的旅客。

他们需要了解旅游服务部门的主要岗位服务流程及用语，这包括熟悉各个岗位的服务职责和操作流程，能够提供恰当的接待服务，他们应当能够根据不同的岗位需求，灵活运用语言和沟通技巧,为客人提供个性化的服务。

他们需要具备应对各种突 *** 况和应变能力，无论是服务流程中的突发问题还是客人的特殊需求，他们都需要有足够的应变能力来应对,确保服务的顺利进行。

他们还需要具备使用、维护及保养基本设施设备的知识与能力，这包括了解如何正确使用和维护旅游服务场所的设施设备，以确保服务的规范性和安全性,他们应当能够熟练地利用计算机网络技术进行业务沟通和规范服务。

他们还需要具备良好的团队合作意识和协调能力，在旅游服务行业中，团队合作是非常重要的，他们应当能够与同事和合作伙伴建立良好的关系，协调好各个岗位的工作,确保服务的整体性和高效性。

他们还需要具备继续学习，应用新技术和适应职业变化的能力，随着行业的发展和技术的更新，他们需要不断学习和应用新的知识和技能,以适应职业变化的需求。

至于需要考取的证书，除了导游证外，还需要考虑英语四级、六级证书、计算机二级证书以及普通话二甲证书等,具体还需要根据个人和所在学校的要求来确定需要考取哪些证书。

旅游管理专业的学生需要掌握一系列专业技能，包括基本的职业道德、服务流程及用语、应变能力、设施设备的使用和维护保养能力、团队合作意识和协调能力以及继续学习应用新技术的能力等,同时还需要根据个人和所在学校的要求来确定需要考取哪些证书。