chatbot的优缺点分析 chatbot作为一种新兴的技术，其优点显著，主要体现在即时通信、降低运营成本以及易于访问和节省时间等方面。 优点 在即时通信方面，chatbots能够迅速响应客户的需求，为客户与支持人员提供即时沟通的机会，过去，尝试与传统公司沟通往往需要等待客...