空中乘务专业需要哪些素养？

空中乘务专业要求学生具备良好的沟通能力、组织协调能力和解决问题的能力。他们还需要有严谨的工作态度和高度的责任心，以确保航班的安全和旅客的舒适度。

1、英语能力：英语作为全球通用的语言，在航空行业非常重要，空乘人员需要具备流利的英语口语和书面表达能力，以便于与来自世界各地的乘客沟通交流和处理紧急情况。

2、安全知识：航班中可能出现各种安全隐患，包括机械故障、恶劣天气等，空乘人员需要熟知并掌握这些知识和应急处理流程，保证乘客和机组人员的安全。

3、服务质量：空乘人员是客舱中与乘客直接接触的人员，他们的言行举止直接影响着客人的感受和满意度，他们需要展现出良好的服务态度，提供周到细致的服务。

4、团队协作精神：航班中的空乘人员通常是团队的一部分，他们在解决困难和达成目标过程中需要互相支持和帮助，他们需要具备良好的团队协作精神，无论遇到何种情况都能保持冷静和协作。

5、应变能力：在飞行过程中，可能会遇到各种预料之外的问题，空乘人员需要具备良好的应变能力，能够迅速、果断地采取行动，解决问题，确保航班的正常运行。