途牛和携程有什么区别？

途牛与携程的区别

网站性质与定位

途牛，作为OTA业的自主商铺，其网站提供的是其独家研发的产品，专注于休闲旅游线路的推广与销售；而携程则是一家旅游界的网上商城，其服务产品来自众多供应商,致力于为游客提供丰富的旅游线路选择。

旅游线路类型与特点

途牛的旅游线路更偏向于休闲旅游线路，旨在满足游客多样化的旅游需求；而携程则更注重商旅服务,提供多样化的旅游线路和丰富的特色服务。

结算方式和特色服务

在结算方式上，途牛采用预付费形式进行线路预订，确保游客的资金安全；而在机票业务方面，携程则提供先充值后享受返佣的服务，确保游客在享受优质服务的同时还能获得额外的收益，携程还拥有更为丰富的特色服务，如私人向导平台，为用户提供旅游攻略咨询,大大节省旅游前的准备工作时间。

服务体系与处理速度

途牛的服务体系更为细致，对于出现售后问题的处理应对能力更为强大；而携程在处理售后服务时，虽然处于第三方地位，但在处理速度上也有其优势,能够迅速响应游客的需求并提供有效的解决方案。

总结与展望

途牛和携程各有其特色和优势，途牛注重自主研发和推广休闲旅游线路，提供多样化的产品和服务；而携程则以其丰富的供应商资源和专业的旅游服务，为游客提供优质的旅游体验，随着市场的不断发展和变化,两者之间的竞争也将更加激烈。