北京12345公众号投诉有用吗？

北京12345公众号的投诉作用显著

有用，北京12345公众号是市民非紧急救助平台，对于合理诉求，通常能够得到妥善解决，北京的12345热线整合了多个职能部门的资源，包括供水供电、城管、市场监管等，旨在为市民提供便捷、高效的投诉渠道。

一旦您通过北京12345公众号反映了问题，您的诉求将会被记录并分配给相关部门和属地的街道办事处进行处理，后续还会对承办单位进行响应率、解决率以及满意率的考核,这表明了平台对于解决市民问题的重视和承诺。

北京市12345能受理哪些类型的投诉呢？

北京12345是北京市委、市 *** 设立的非紧急救助服务中心的服务热线，这个热线旨在帮助市民解决生活、生产中遇到的困难和问题，除了紧急情况外，所有问题都可以向该平台寻求帮助或进行投诉，无论是关于供水供电、城市管理、市场监管还是其他方面的投诉,都可以通过这个平台进行反映。

如果您有任何问题或需要帮助，都可以拨打北京12345进行咨询或投诉，平台会建议责任单位促成问题的解决，只要是合理合法的要求,都是非常有用的。

北京12345公众号作为市民的求助平台,对于解决市民的问题和需求起到了积极的作用。